Fraktpolicy

Fraktpolicy

royaldtf.com

Ikraftträdande 7 juli 2023

  1. Introduktion

Denna fraktpolicy ("Policy") beskriver leverans- och leveransvillkoren för produkter köpta från royaldtf.com ("vi", "oss", eller "vår") via royaldtf.com-webbplatsen ("Webbplats"). Genom att göra en beställning på webbplatsen samtycker du till att vara bunden av denna policy. Läs igenom denna policy noggrant innan du gör ett köp.

  1. Leveransmetoder och priser

Vi erbjuder en mängd olika leveransmetoder för att leverera din beställning, vilket kan inkludera standard-, snabb- eller expressalternativ. Fraktpriserna beräknas baserat på den valda fraktmetoden, paketets vikt och dimensioner samt destinationen. De tillgängliga fraktmetoderna och deras respektive priser kommer att visas under utcheckningsprocessen.

Observera att ytterligare avgifter kan tillkomma för transporter till avlägsna områden eller för skrymmande eller tunga föremål. Dessa avgifter, om tillämpliga, kommer att läggas till din beställning under utcheckningsprocessen.

  1. Bearbetningstid

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.Behandlingstiden för din beställning, som inkluderar beställningsverifiering, betalningsgodkännande och paketering, kan variera beroende på tillgången på produkterna och mängden beställningar vi tar emot. I allmänhet behandlas beställningar inom 1-3 arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.

Observera att bearbetningstiderna kan bli längre under högsäsong, till exempel helgdagar eller kampanjevenemang, på grund av ökade ordervolymer.

 

 

  1. Uppskattad leveranstid

Den beräknade leveranstiden för din beställning beror på den valda leveransmetoden och destinationen. Leveranstider beräknas från leveransdatum, inte från datum för beställning. Även om vi strävar efter att säkerställa att din beställning levereras inom den beräknade tidsramen, kan vi inte garantera leveransdatum eller -tider, och vi är inte ansvariga för eventuella förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportörens förseningar, tullklarering eller ogynnsamma väderförhållanden.

  1. Spårningsinformation

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer och en länk till transportörens webbplats där du kan spåra hur din leverans fortskrider. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig efter att du har mottagit leveransbekräftelsen via e-post.

  1. Tullar, tullar och skatter

Beställningar som skickas till destinationer utanför vårt land kan bli föremål för importtullar, skatter och andra avgifter, som tas ut av destinationslandets tullmyndigheter. Dessa avgifter är mottagarens ansvar och måste betalas vid leverans. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse vad de kan vara. Tullpolicyerna varierar mycket från land till land, och vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information.

Observera att när du beställer från webbplatsen anses du vara den registrerade importören och måste följa alla lagar och förordningar i det land där du tar emot varorna.

  1. Olevererbara paket

Om ett paket returneras till oss som obeställbart på grund av en felaktig eller ofullständig leveransadress, vägran att leverera eller underlåtenhet att betala tullar och skatter, kommer vi att kontakta dig för att fastställa lämplig åtgärd. Du kan vara ansvarig för eventuella ytterligare fraktkostnader för att skicka om paketet, och vi förbehåller oss rätten att dra av dessa avgifter, såväl som eventuella returfraktkostnader, från eventuella återbetalningar som utfärdats för de returnerade varorna.

  1. Förlorade eller skadade paket

Om ditt paket tappas bort eller skadas under transporten, kontakta vårt kundsupportteam på info@royaldtf.com  så snart som möjligt.Vi kommer att samarbeta med transportören för att undersöka problemet och vid behov lämna in en skadeanmälan för de förlorade eller skadade föremålen. Observera att vi kan kräva dokumentation, såsom foton av de skadade föremålen eller förpackningen, för att stödja ditt påstående.

  1. Kontaktinformation

Om du har några frågor eller funderingar om denna fraktpolicy eller våra fraktpraxis, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på info@royaldtf.com .

Senast uppdaterad: 7 juli 2023