Fraktpolicy

Fraktpolicy

royaldtf.com

Datum för ikraftträdande 7 juli 2023

  1. Inledning

Denna leveranspolicy ("Policy") beskriver villkoren för frakt och leverans av produkter som köps från royaldtf.com ("vi","oss" eller"vår") via webbplatsen royaldtf.com ("Webbplatsen"). Genom att göra en beställning på Webbplatsen samtycker du till att vara bunden av denna Policy. Vänligen läs igenom denna policy noggrant innan du gör ett köp.

  1. Leveransmetoder och priser

Vi erbjuder en mängd olika leveransmetoder för att leverera din beställning, som kan inkludera standard, expedierade eller expressalternativ. Fraktpriserna beräknas utifrån den valda fraktmetoden, paketets vikt och mått samt destinationen. De tillgängliga leveransmetoderna och deras respektive priser visas under kassaprocessen.

Observera att extra avgifter kan tillkomma för försändelser till avlägsna områden eller för skrymmande eller tunga föremål. Dessa avgifter, om de är tillämpliga, kommer att läggas till din beställning under kassaprocessen.

  1. Bearbetningstid

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt. Behandlingstiden för din beställning, som inkluderar orderverifiering, betalningsgodkännande och förpackning, kan variera beroende på tillgängligheten av produkterna och volymen av beställningar vi tar emot. I allmänhet behandlas beställningar inom 1-3 arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.

Observera att handläggningstiderna kan vara längre under perioder med hög belastning, t.ex. helgdagar eller kampanjevenemang, på grund av ökade ordervolymer.

 

 

  1. Beräknad leveranstid

Den beräknade leveranstiden för din beställning beror på vald leveransmetod och destination. Leveranstiden beräknas från avsändningsdatumet, inte från beställningsdatumet. Även om vi strävar efter att se till att din beställning levereras inom den beräknade tidsramen kan vi inte garantera leveransdatum eller leveranstider, och vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel förseningar hos transportören, tullklarering eller ogynnsamma väderförhållanden.

  1. Information om spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post som innehåller ditt spårningsnummer och en länk till transportörens webbplats där du kan följa din försändelse. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig efter att du har fått e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.

  1. Tullar, avgifter och skatter

Beställningar som skickas till destinationer utanför vårt land kan bli föremål för importtullar, skatter och andra avgifter som tas ut av destinationslandets tullmyndigheter. Dessa avgifter är mottagarens ansvar och måste betalas vid leverans. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan bli. Tullpolicyn varierar mycket från land till land och vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Observera att när du beställer från webbplatsen anses du vara registrerad importör och måste följa alla lagar och förordningar i det land där du tar emot varorna.

  1. Olevererbara paket

Om ett paket returneras till oss som obeställbart på grund av en felaktig eller ofullständig leveransadress, leveransvägran eller underlåtenhet att betala tullavgifter och skatter, kommer vi att kontakta dig för att bestämma lämplig åtgärd. Du kan vara ansvarig för eventuella ytterligare fraktkostnader för att skicka paketet igen, och vi förbehåller oss rätten att dra av dessa avgifter, liksom eventuella returfraktkostnader, från eventuella återbetalningar som utfärdas för de returnerade artiklarna.

  1. Borttappade eller skadade paket

Om ditt paket försvinner eller skadas under transporten, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@royaldtf.com så snart som möjligt. Vi kommer att arbeta med transportören för att undersöka problemet och, om nödvändigt, lämna in ett krav för de förlorade eller skadade artiklarna. Observera att vi kan komma att kräva dokumentation, t.ex. foton av de skadade artiklarna eller förpackningen, för att styrka ditt krav.

  1. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor eller funderingar om denna leveranspolicy eller våra leveransrutiner, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@royaldtf.com.

Senast uppdaterad: 7 juli 2023